Lees voor

3. Hoe komt het dat ik geen e-mail van MijnKempenhaeghe ontvang?

• Het kan zijn dat e-mails van MijnKempenhaeghe in uw map ‘ongewenste e-mail’ (spam) terecht komen. Kijk in uw e-mailbox dus eerst in deze map als u de e-mail niet heeft ontvangen.
• Misschien heeft u het automatisch ontvangen van e-mail via MijnKempenhaeghe uitgeschakeld of is een ander e-mailadres bij ons geregistreerd. Controleer daarom eerst uw instellingen. Deze vindt u terug in het menu onder ‘Mijn gegevens’. Kies vervolgens in de menubalk links ‘Mijn instellingen’. Hier kunt u aanvinken of u bevestigingen per e-mail of SMS wilt ontvangen. Vergeet ook niet te controleren of wij over uw juiste contactgegevens beschikken. Deze vindt u terug onder ‘Mijn contactgegevens’.