Lees voor

Hoe kan ik een klacht indienen over de zorg van Kempenhaeghe?

Medewerkers zetten zich in om u of uw kind of familielid zo goed mogelijk te helpen. Waar mensen werken, kunnen echter fouten worden gemaakt of misverstanden ontstaan. Eerst deze bespreken met de betreffende medewerker en (zo nodig) zijn/haar leidinggevende werkt meestal het beste.

Vindt u dit moeilijk of levert het gesprek niet het gewenste resultaat op, dan kunt u terecht bij de klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris kan u nader informeren over de verschillende mogelijkheden voor klachtenbehandeling. U kunt de functionaris per e-mail bereiken op: E. klachtenfunctionaris@kempenhaeghe.nl. Natuurlijk kunt u ook telefonisch contact opnemen via het centrale nummer en vragen om een terugbelverzoek.